猫主人认为洗液有质量问题;厂家称是使用不当所致.
市民尚小姐用从超市买来的除蚤剂给猫咪除蚤,半小时后猫出现异常并晕倒。动物医院称是洗液中毒所致,除蚤剂厂家称此为顾客使用不当所致,超市方面表示,他们已向厂家反映了此事。
尚小姐出具的购物小票显示,她于8月11日从物美大卖场海淀店购买了除蚤项圈(猫用)、害虫灭洗液各一瓶。12日上午8时许,她使用买来的害虫灭洗液给猫咪洗澡。“我只将猫的下半身浸在水里,并没让它全泡进去,此后还用清水冲洗了五六分钟”。约过了半小时,浴后的猫混身发软,随后便昏了过去。尚小姐当即抱着猫到北京赛佳动物医院治疗,医生说是因为使用洗液中了毒。
经过一周的治疗,猫仍未康复,现在已花了近800元。
尚小姐告诉记者,她认为此事是因除蚤剂有质量问题,从12日起,因联系不上厂家,她便向物美投诉,但至今未果。前日下午2时许,记者看到尚小姐从物美海淀店购的除蚤项圈(猫用)和害虫灭洗液,厂家均为北京斯帕科沃德工贸有限公司。害虫灭洗液的瓶上标有“宠物专用”的字样。记者按上面的电话联系厂家,但接电话的人称“这里不是斯帕科公司”。前日下午3时许,针对尚小姐的投诉,物美总台的服务员要尚小姐直接找厂家联系或去相关部门化验,并提供了厂家一名郑姓业务员的电话。
随后,该业务员在电话中告诉记者,打产品上标有的电话找不到厂家是因为厂家换地方了。郑表示,该产品肯定不存在质量问题。“洗完澡后要用淋浴液冲洗干净,还有可能是宠物误食了洗液”。物美总部宣传部门的一工作人员表示,他们已向厂家反映了此事。